ضمانت بازگشت کالا

ما در عایق 24 به کیفیت محصولات خود و رضایت شما اهمیت ویژه‌ای قائل هستیم. به همین خاطر، برای اطمینان از خریدی امن و مطمئن، شرایط ضمانت بازگشت کالا را به صورت زیر تنظیم کرده‌ایم:

شرایط بازگشت کالا:

مدت زمان بازگشت: شما می‌توانید کالای خریداری شده را تا 7 روز پس از دریافت، بدون هیچ گونه توضیحی بازگردانید.

وضعیت کالا: کالا باید در شرایط اولیه خود، بدون آسیب و به همراه تمامی ملحقات، برچسب‌ها و بسته‌بندی اصلی باشد.

هزینه بازگشت: هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری است، مگر اینکه کالا معیوب یا اشتباهی ارسال شده باشد.

روش بازگشت: لطفاً قبل از ارسال کالا، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا روند بازگشت به شما توضیح داده شود.

مراحل بازگشت کالا:

تماس با پشتیبانی: با شماره های تماس ما در ارتباط باشید.

ارسال کالا: پس از دریافت دستورالعمل‌های لازم، کالا را بسته‌بندی کرده و به آدرس مشخص شده ارسال کنید.

بازپرداخت: پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ خرید شما ظرف 7 روز کاری به حساب شما برگشت داده می‌شود.

ما همواره در تلاش برای بهبود خدمات و محصولات خود هستیم و ایمان داریم که رضایت شما مهم‌ترین عامل موفقیت ماست. در صورت هر گونه سوال یا نگرانی، تیم پشتیبانی ما در خدمت شماست.

از انتخاب شما سپاسگزاریم!